Адміністративні послуги в Сумах надає Управління «Центр надання адміністративних послуг у м. Суми», ЦНАП. Головний офіс працює на вул. Британській, 21, у місті є ще територіальний підрозділ на вул. Г. Кондратьєва, 165/71, а в селах громади прийом ведуть у Піщаному, Великій Чернеччині й Стецьківці. Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:15, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, субота й неділя вихідні. Гаряча лінія (0542) 700-574.
| Точка ЦНАП | Адреса |
|---|---|
| Головний офіс | вул. Британська, 21 |
| Територіальний підрозділ | вул. Г. Кондратьєва, 165/71 |
| Територіальний підрозділ, тимчасово без прийому | вул. Р. Атаманюка, 49А |
| Територіальний підрозділ у с. Піщане | вул. Шкільна, 41А |
| Віддалене робоче місце адміністратора, с. Велика Чернеччина | пров. Сагайдачного, 4 |
| Віддалене робоче місце адміністратора, с. Стецьківка | вул. Супруна, 20 |
Адреси й телефони ЦНАП у Сумах і громаді
Головний офіс, вул. Британська, 21
Телефони (0542) 700-574, 700-575, 700-576 і 700-064. Тут є віддалені робочі місця інших служб, про них нижче.
Територіальний підрозділ, вул. Г. Кондратьєва, 165/71
Телефон (0542) 700-575.
Територіальний підрозділ, вул. Р. Атаманюка, 49А
На сайті ЦНАП про цю адресу вказано: «Тимчасово прийом та обслуговування громадян не здійснюється». Телефони підрозділу (0542) 700-573 і 700-575.
с. Піщане, вул. Шкільна, 41А
Територіальний підрозділ. Телефон (0542) 701-550.
с. Велика Чернеччина, пров. Сагайдачного, 4
Віддалене робоче місце адміністратора ЦНАП. Телефон (0542) 700-575.
с. Стецьківка, вул. Супруна, 20
Віддалене робоче місце адміністратора ЦНАП. Телефон (0542) 701-207.
Графік роботи ЦНАП у Сумах
| День | Час |
|---|---|
| Понеділок, вівторок, середа, четвер | з 8:00 до 17:15 |
| П’ятниця | з 8:00 до 16:00 |
| Субота, неділя | вихідні |
Для підрозділу на вул. Г. Кондратьєва, 165/71 і точок у селах вказано перерву з 12:00 до 13:00. На сторінці головного офісу перерви не вказано. Цей графік не стосується вул. Р. Атаманюка, 49А, де прийом тимчасово не ведуть.
Як записатися в електронну чергу
Запис веде розділ «Е-Черга» на сайті ЦНАП.
Що можна зробити онлайн
На сайті ЦНАП є перелік онлайн-послуг на порталі Дія.
Які послуги дає ЦНАП у Сумах
На сайті ЦНАП послуги згруповано за напрямами, серед них нерухомість і будівництво, громадянство й міграція, земля, соціальний захист, бізнес.
Мобільна валіза
Послуга «Мобільна валіза» призначена для вразливих верст населення. Виїзд можливий лише за наявності документа, що підтверджує право на виїзний прийом.
Інші служби на вул. Британській, 21
Департамент соціального захисту населення веде віддалене робоче місце в ЦНАП: робоче місце 23, зал № 2.
Водоканал приймає абонентів у залі № 1, робоче місце 3. Його графік тут коротший за графік ЦНАП: з понеділка по четвер з 8:00 до 16:30, у п’ятницю з 8:00 до 15:15.
Куди звернутися, якщо щось не так
На сайті ЦНАП гарячу лінію вказано за номером (0542) 700-574. Пошта [email protected].
Часті запитання
Де знаходиться ЦНАП у Сумах?
Головний офіс на вул. Британській, 21. Територіальний підрозділ у місті працює на вул. Г. Кондратьєва, 165/71.
Який графік роботи ЦНАП у Сумах?
З понеділка по четвер з 8:00 до 17:15, у п’ятницю з 8:00 до 16:00. Субота й неділя вихідні.
Який номер телефону ЦНАП у Сумах?
Гаряча лінія (0542) 700-574. Телефони головного офісу на вул. Британській, 21: (0542) 700-574, 700-575, 700-576 і 700-064.
Як записатися в електронну чергу ЦНАП у Сумах?
Через розділ «Е-Черга» на сайті ЦНАП.
Чи працює ЦНАП на вул. Атаманюка, 49А?
На сайті ЦНАП вказано, що за цією адресою тимчасово прийом та обслуговування громадян не здійснюється. Телефони підрозділу (0542) 700-573 і 700-575.
Перевірено 23 жовтня 2026 року.